Uşak Indesit Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Değerli kullanıcılarımız, Uşak Indesit Teknik Servisi olarak, gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanırken topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz kişisel bilgilerinizi açıklamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, çeşitli bilgileri toplayabiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

Ziyaret Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ziyaret tarihiniz gibi web sitesi kullanım verileri.
İletişim Bilgileri: İletişim formları veya telefon görüşmeleri yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgiler.
Hizmet Bilgileri: Arıza kaydı oluşturduğunuzda veya servis hizmeti talep ettiğinizde, cihazınızın markası, modeli ve arıza durumu gibi bilgiler.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Hizmet Sunumu: Size talep ettiğiniz teknik servis hizmetini sunmak, arızaları gidermek, bakım yapmak veya cihazlarınızı kurmak.
İletişim: Sizinle iletişime geçmek, sorularınızı yanıtlamak, randevu ayarlamak veya hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapmak.
Web Sitesi İyileştirmesi: Web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve içeriklerimizi optimize etmek.
Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uymak ve yasal taleplere yanıt vermek.

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi, yasal zorunluluklar veya sizin izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşmayız. Ancak, hizmetlerimizi sunmak için bazı durumlarda bilgilerinizi paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri veya web sitesi barındırma gibi hizmetleri sağlayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla, yalnızca hizmetleri sağlamak için gerekli olan bilgileri paylaşabiliriz.
Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı durumunda, yetkili makamlarla bilgi paylaşabiliriz.

Güvenlik

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler, yetkisiz erişimi, kullanımı veya ifşayı önlemeyi amaçlamaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

Telefon Görüşmeleri ve Kayıtlar

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirket içi amaçlarla kullanılır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, yasal zorunluluklar hariç. Yaptığınız telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt edilebilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler (cookies) kullanabiliriz. Çerezler, web sitesinin daha verimli çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve web sitesi trafiğini analiz etmek için kullanılan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz.

Haklarınız

Kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Edinme: Kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi edinme hakkı.
Düzeltme: Yanlış veya eksik olan kişisel bilgilerinizi düzeltme hakkı.
Silme: Kişisel bilgilerinizi silme hakkı.
Kısıtlama: Kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı.
Veri Taşınabilirliği: Kişisel bilgilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkı.

Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarih belirtilecektir. Lütfen bu politikayı düzenli olarak kontrol ediniz.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Son Güncelleme Tarihi: 24 Mayıs 2025